თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

დაბრუნების წესები და პირობები
საქონლის დაბრუნების წესები
თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ შეკვეთილ საქონელზე ნებისმიერ დროს მის მიღებამდე, ასევე ონლაინ შეკვეთის მიღების შემდეგ 7 კალენდარული დღის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში, ნივთი მაღაზიაში უნდა დაბრუნდეს შეძენის დღიდან არაუგვიანეს 14 დღისა.
საქონლის დაბრუნება უნდა მოხდეს ნივთის თავდაპირველ მდგომარეობაში (შეფუთვა, და , ეტიკეტები) 
გამოყენებული პროდუქტის დაბრუნება შეუძლებელია.

ყველა პროდუქტზე https://justeconom.com/ ნახავთ არამოსახსნელ ეტიკეტს, რომელიც ადასტურებს იმ ფაქტს, რომ პროდუქტი არ არის გამოყენებული და დაბრუნებისას შეინარჩუნა მომხმარებლის თვისებები. ზემოაღნიშნული ეტიკეტის არარსებობის შემთხვევაში, პროდუქტის დაბრუნება შეუძლებელია.

თანხის დაბრუნება
სათანადო ხარისხის პროდუქტის დაბრუნებისას, იმ პირობით, რომ არამოსახსნელი ეტიკეტი შენარჩუნებულია პროდუქტზე, https://justeconom.com/ დაგიბრუნებთ მის ღირებულებას 10 კალენდარული დღის განმავლობაში, ჩვენს საწყობში საქონლის მიღების დღის გარეშე დაბრუნების პროცედურა დამტკიცებულია პროდუქტის გამოყენების ნიშნების შემოწმების, ასევე მომხმარებლის პირად ანგარიშზე შევსებული დაბრუნების განაცხადის საფუძველზე.

განსაზღვრულ ვადაში, ჩვენ გვაქვს უფლება ჩავატაროთ პროდუქტის შემოწმება მისი ხარისხისა და მომხმარებლის თვისებების შენარჩუნების დასადგენად.

თანხის დაბრუნების პროცედურა:
- თანხის დაბრუნება ხორციელდება საბანკო გადარიცხვით პირდაპირ მყიდველის საბანკო ანგარიშზე, საიდანაც პროდუქტისთვის გადახდა განხორციელდა ვებგვერდზე https://justeconom.com/.

- თანხის დაბრუნება ხორციელდება მიწოდების თანხის გამოკლებით.

• თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, თუ გადახდა განხორციელდა დოლარში, ევროში ან სხვა უცხოურ ვალუტაში.
  - თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გადახდა განხორციელდა ლარში მყიდველის საბანკო ანგარიშზე, რომელიც რეგისტრირებულია საქართველოში.
  - თუ გადახდა განხორციელდა უცხოური ბარათით ლარში, დოლარში, ევროში ან სხვა უცხოურ ვალუტაში, თანხის დაბრუნება შეუძლებელია. ამ შემთხვევაში, თანხები ჩაირიცხება თქვენს პირად დეპოზიტზე - მათი გამოყენება შესაძლებელია მომავალი შესყიდვების გადასახდელად. როდესაც თანხები დეპოზიტზე ირიცხება, მათი ოდენობა უდრის ვებსაიტზე დაბრუნებული პროდუქტის ღირებულებას ლარის ეკვივალენტში. ვალუტის კონვერტაცია მიმდინარე გაცვლითი კურსით არ არის შესაძლებელი.

• გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, თუ მიწოდება განხორციელდა საქართველოს ფარგლებს გარეთ.

  - https://justeconom.com/ არ არის პასუხისმგებელი ბანკების ან გადახდის სისტემების მიერ გადახდის განხორციელებისას დაწესებულ დამატებით საკომისიოებზე.

  მიმღების საბანკო ანგარიშზე თანხების ჩარიცხვის დრო დამოკიდებულია მიმღები ბანკის შიდა რეგულაციებზე.

  გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია თქვენი ბანკის მიერ ტრანზაქციის დამუშავების სიჩქარეზე და შეიძლება 30 საბანკო დღემდე დასჭირდეს.

  პროდუქტის დაბრუნების პროცედურა
  1) წარადგინეთ დაბრუნების მოთხოვნა თქვენს პირად ანგარიშზე, თქვენთვის საინტერესო შეკვეთისა და პროდუქტის არჩევით, ყველა სავალდებულო ველის შევსებით.

  2) დაბრუნების მიღებისა და დამტკიცების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ სატრანსპორტო სერვისის ზედნადებს ფოსტით.
  3) გთხოვთ, დაბრუნებული პროდუქტი შეფუთოთ მჭიდროდ დახურულ ყუთში. შეამოწმეთ, არის თუ არა მოსახსნელი ეტიკეტები 
  4) თქვენთან შეთანხმებულ თარიღსა და დროს, კურიერი მოვა და აიღებს ნივთებს.
  პროდუქტის გაცვლის პროცედურა
  1) შეავსეთ პროდუქტის დაბრუნების განაცხადი თქვენს პირად ანგარიშზე, აირჩიეთ შეკვეთა და თქვენთვის საინტერესო პროდუქტი, შეავსეთ ყველა სავალდებულო ველი. კომენტარებში მიუთითეთ, რაში გსურთ გაცვლა (პროდუქტი, ფერი, ზომა).
  2) თქვენი განაცხადის მიღებისა და დამტკიცების შემდეგ, თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე გამოგეგზავნებათ სატრანსპორტო სერვისის სასაქონლო ცნობა.
  3) გთხოვთ, დაბრუნებული პროდუქტი მჭიდროდ შეფუთოთ ყუთში. შეამოწმეთ, არის თუ არა მოსახსნელი ეტიკეტები 
  4) თქვენთან შეთანხმებულ თარიღსა და დროს, კურიერი მოვა და აიღებს ნივთებს.
  5) როგორც კი დაბრუნებული პროდუქტი ჩვენს საწყობში მოვა, ჩვენ დაუყოვნებლივ გამოგიგზავნით ახალი პროდუქტის გაცვლის შეტყობინებას. თვალთვალისთვის მიიღებთ ახალ თრექინგის ნომერს.
  თუ გაცვლა ხდება სხვა კატეგორიის საქონლის უფრო დაბალ ფასად, ჩვენ დაგიბრუნებთ სხვაობას თქვენს ბარათზე ან დავტოვებთ მას თქვენს პირად დეპოზიტზე თქვენი მოხერხებულობისთვის. თუ გაცვლა ხდება უფრო მაღალი ღირებულების პროდუქტზე, ჩვენ გამოგიგზავნით ბმულს სხვაობის გადასახდელად.
  მნიშვნელოვანი ინფორმაცია:
  - საქონლის დაბრუნება და გაცვლა საქართველოს ყველა ქალაქში საკომისიოს გადახდაა საჭირო.
  - დაბრუნებას ახორციელებს მხოლოდ სატრანსპორტო კომპანია.
  - გაგზავნილი ნივთების უსაფრთხოებაზე პასუხისმგებლობა ეკისრება შეკვეთის გამგზავნს (მყიდველს).
  ⁃ სატრანსპორტო კომპანიაში გაგზავნილი შეკვეთების გაუქმება შეუძლებელია. შეკვეთის მიღების შემდეგ შეგიძლიათ დაბრუნების მოთხოვნა. შეკვეთის სტატუსის თვალყურის დევნება შეგიძლიათ ვებსაიტზე.
  ⁃ თუ უარი თქვით უკვე გაგზავნილ შეკვეთაზე, მიწოდების ხარჯები არ ბრუნდება.
  ⁃ შეკვეთის ხელახლა მიწოდება, თუ ამანათი არ იქნა მიღებული პირადი მიზეზების გამო (შეცდომა მისამართში ან საკონტაქტო ინფორმაციაში, შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ და სხვა პირადი მიზეზები), ხორციელდება საფასურით.

  არასათანადო ხარისხის პროდუქციის დაბრუნება
  არასათანადო ხარისხის პროდუქტი ნიშნავს პროდუქტს, რომელიც არის დეფექტური და ვერ უზრუნველყოფს მისი ფუნქციური თვისებების შესრულებას. დიზაინის ან დეკორაციის ელემენტების განსხვავება ვებსაიტზე აღწერილობაში მითითებულისგან არ წარმოადგენს პროდუქტის გაუმართაობას ან არაფუნქციონალურობას.
  არასაკმარისი ხარისხის პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია ვებსაიტზე მითითებული გარანტიის ვადის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ პროდუქტი არ არის გამოყენებული და შენარჩუნებული აქვს თავისი პირვანდელი სამომხმარებლო თვისებები. პროდუქტის დაბრუნების საფასურს იხდის გამგზავნი.

  პროდუქტები, რომლებიც არ ექვემდებარება დაბრუნებას

  შემდეგი არ ექვემდებარება გაცვლას ან დაბრუნებას:

  შეკერილი და ნაქსოვი ტანსაცმელი (შეკერილი და ნაქსოვი საცვლები, კოლგოტები, მათ შორის გამაშები).
  ჩვენს ონლაინ მაღაზიაში კოლგოტების შეძენით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ ინფორმაცია ამ ტიპის პროდუქტის გაყიდვის წესების შესახებ.